Вопросы и ответы

Да, мы заключаем договор. Оформить его можно в день приезда на склад. Перед поездкой согласуйте с менеджером адрес и наличие необходимой площади.

Базовый срок хранения - от одного месяца. При необходимости хранение можно продлевать без ограничения общего срока.

Нет. Отдельный страховой месяц или залог не оплачиваются. Вы выбираете площадь и срок хранения и оплачиваете удобными для вас периодами или ежемесячно. Срок хранения не ограничен.

Жёсткого срока нет. Просим сообщить хотя бы за неделю, а если можете - как можно раньше. Так мы сможем заранее подготовить документы и организовать удобное время для вывоза вещей.

Отправьте нам фотографии или список вещей - мы поможем оценить необходимую площадь. Затем подберём ближайший к вам склад, где есть свободный ROOM или площадь FREE SPACE нужного размера.

Да. Можем организовать доставку вещей по Харькову и области на специальных условиях. Стоимость и время зависят от адреса, объёма вещей и необходимого транспорта.

Да, это отдельные услуги, которые нужно заказать заранее. Мы согласуем приезд грузчиков и необходимые упаковочные материалы. На складах есть рокла и профессиональный штабелёр, которым управляют только наши сотрудники.

Кладовщик пропускает вас на склад, а свой ROOM вы открываете собственным ключом. Попасть на территорию склада без нашего сотрудника невозможно. Время посещения согласовывается по правилам конкретного склада.

Территория закрыта и находится под видеонаблюдением 24/7. Сигнализация подключена к службе охраны с выездом по вызову. На складах есть датчики дыма и повышения температуры, а также сигнализация от взлома. Поддерживаются оптимальные температура и влажность, поэтому вещи хранятся в тепле и сухости.

Нельзя хранить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные и запрещённые законом вещества, оружие и боеприпасы, животных, растения, скоропортящиеся продукты или вещи с сильным запахом. Полный перечень ограничений доступен в разделе «Документы и договоры».

ROOM - это отдельный отсек с большой дверью, который закрывается на ключ. Ваши вещи хранятся вместе в собственном изолированном пространстве, отдельно от вещей других клиентов.

Для мебели и техники во время ремонта или переезда, коробок, сезонных вещей, шин, велосипедов, чемоданов, архивов, личных вещей и небольших товарных запасов.

Обычно площадь ROOM составляет от 3 до 24 м², а высота - приблизительно 2,5-3 м. Площадь считается по полу. Иногда бывают немного меньшие или большие помещения, но это единичные случаи - их наличие нужно уточнять.

Например, ROOM площадью 9 м² может иметь размер 3 × 3 м. В таком помещении рекомендуем оставить проход длиной 2 м и шириной 0,5 м - он займёт всего 1 м². Можно использовать всю площадь без прохода, но тогда частично достать нужные вещи будет очень сложно и долго.

ROOM подходит частным клиентам, семьям во время переезда или ремонта, арендаторам жилья, офисам, мастерам, интернет-магазинам и малому бизнесу.

Кладовщик пропускает вас на склад, после чего вы самостоятельно открываете свой ROOM собственным ключом. Если планируете регулярно забирать отдельные вещи, советуем оставить внутри проход и разместить нужное ближе к двери.

Да. В ROOM можно хранить товар, упаковку, архив, инструменты и оборудование, если объём помещается в отдельном закрытом помещении и вещи не относятся к запрещённым категориям.

FREE SPACE - это гибкая открытая площадь на складе без лишних стационарных перегородок. Она подходит для больших объёмов и нестандартных грузов, которым тесно в отдельном ROOM.

Товары, оборудование, запасы бизнеса, офисную мебель, крупногабаритные вещи, архивы, упаковку, а также палетированные и непалетированные грузы.

Обычно можно выбрать от 2 до 200 м² на одного клиента, а высота пространства составляет не менее 3 м. Площадь считается по полу. Наличие свободной площади нужного размера уточняйте заранее.

ROOM - это отдельное закрытое помещение с большой дверью и собственным ключом. FREE SPACE - часть большой открытой складской площади без лишних стационарных перегородок, поэтому она удобнее для больших партий товара, оборудования и негабаритных вещей.

Вы оплачиваете только фактически необходимую площадь и не тратитесь на лишние метры, долгую аренду большого помещения, его охрану и обслуживание.

Да, при наличии свободного места площадь можно менять вместе с изменением объёма ваших вещей или товара. Возможность и новую конфигурацию нужно предварительно согласовать с менеджером.

Территория закрыта, работает видеонаблюдение 24/7 и комплексная система сигнализации. Во время каждого посещения рядом присутствует наш кладовщик, поэтому остаться на складе без сотрудника, взять чужие вещи или что-то перепутать не получится.